Somos un Centro de Contacto Inteligente dedicado a generar relaciones de largo plazo entre nuestros clientes y sus consumidores, en AD Interacciones® utilizamos la información generada como inteligencia de negocios para dar valor a las empresas que nos contratan.
Tenemos la firme convicción de que una buena relación con el cliente puede definir su siguiente elección de compra, por ello ofrecemos el balance ideal entre la atención personalizada y la autonomía que brindan las nuevas tecnologías.
Operamos bajo los más altos estándares de calidad siguiendo las normas establecidas por COPC e ISO 18295, con el fin de asegurar procesos estandarizados y óptimos para generar MÁS valor.
La generación de experiencias de valor en cada interacción
El equilibrio entre el uso de las nuevas tecnologías y la capacidad y empatía de nuestros colaboradores
El análisis y la interpretación de datos con una perspectiva de negocio
Cultura centrada en el cliente
Experiencia conjunta de más de 25 años en General Motors, trabajando en equipos multiculturales a nivel supervisión y gerencia en diferentes áreas de la empresa, principalmente Compras y Cadena de Suministro, Posventa y Cuidado del Cliente, Publicidad y Planeación.
Parte del equipo pionero en Implementación de BDC y Sistema de Retención para General Motors México. Ganadoras del GM President’s Award en 2015 por el desarrollo de la Estrategia de Retención en México.
¡Queremos ser parte de tu equipo!